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編號:201907060534576892主題:要求移動聯通電信三大運營商寬度進入小區
來信內容:

尊敬的領導,您好:

我是高鐵商城小區的業主,已入住該小區一年多。目前,該小區寬帶僅有廣電一家,寬帶信號不穩定,收費480元一年。而我和小區內其他住戶所使用的手機套餐中均含有贈送的免費寬帶,但是,由于移動、聯通、電信三家寬帶始終不能進入高鐵商城小區,造成贈送的寬帶不能使用,卻要另外花錢使用別的寬帶。就此問題,我們小區住戶多次找物業、三家寬帶運營商了解情況,我也多次撥打12345市民服務熱線,得到的回復是:“通信管理辦公室要求移動、聯通、電信三家寬帶公司同時進入高鐵商城小區,這樣網絡信號進入該小區的費用由高鐵商城項目方承擔。但是,高鐵商城項目方不愿意承擔移動、聯通、電信三家公司同時進入小區的網絡設施費用。這是由于該項目方前期與聯通公司簽有協議,高鐵商城網絡基礎設施費用由聯通公司承擔。目前,聯通公司希望恢復該小區的寬帶接入,也找過通信管理辦公室。但是,通信管理辦公室依然不同意聯通公司單獨進入該小區?!?/p>

請領導百忙之中幫助協調一下,讓我們小區居民早日用上三大運營商贈送的免費寬帶!謝謝

來 信 人:榮艷群
來信日期:2019-07-06
辦理情況
辦理進度

處理單位:市工業和信息化局
處理時間:2019-07-10
處理狀態: 處理中
辦理情況
辦理進度

榮艷群同志你好!你反映的問題已收悉,現將商丘市通信發展管理辦公室答復情況轉復如下:因高鐵商城建設單位未按照國家相關法規文件規定,貫徹執行新建住宅區光纖到戶國家標準,未實施建筑紅線內光纖到戶網絡設施建設,不具備平等接入條件,導致三大運營商的寬帶業務無法正常接入。經市通管辦多次與高鐵商城建設及物業協調溝通,宣貫國家政策,要求他們抓緊落實實施,但高鐵商城建設單位拒不執行光纖到戶國家標準,影響了用戶自由選擇寬帶服務。感謝你對我們工作的信任和支持!

處理單位:市工業和信息化局
處理時間:2019-07-10
處理狀態: 處理完
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排名 單位名稱 回復/總數
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5 市教育體育局 674 / 583
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7 市市場監督管理局 521 / 354
8 市生態環境局 490 / 239
9 市民政局 453 / 346
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11 市人力資源社會保障局 414 / 141
12 睢縣人民政府 414 / 338
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19 柘城縣人民政府 209 / 166
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22 市信訪局 156 / 50
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24 民權縣人民政府 107 / 97
25 示范區管委會 88 / 89
26 市農業農村局 70 / 56
27 市扶貧辦 63 / 11
28 市財政局 63 / 20
29 開發區供水有限公司 61 / 53
30 寧陵縣人民政府 49 / 58
31 市司法局 48 / 30
32 市行政服務中心 29 / 14
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34 市醫療保障局 24 / 28
35 市應急管理局 20 / 14
36 市金融工作局 18 / 13
37 市商務局 13 / 14
38 市科技局 12 / 6
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